本日はメール相談から患者さんが来院されました。
通院中の歯科医院で治療した歯の抜歯を薦められて、他に方法がないかとメール相談をいただき、その後来院されました。
詳細は避けますが、本日は問題の歯の検査を行い、検査結果から考えられる治療方法をご説明しました。
抜歯した場合、その後どういう治療方法があるのか、抜歯しない場合はどんなデメリットがあるのかなどを歯の絵を紙に書きながらご説明しました。
説明後、今回はしばらく様子を見たいとの御意向でしたので、特に治療もせずに終わりましたが、説明にご納得していただけたようで笑顔でお帰りになられました。良かったです。
医療事故や紛争に関する原因追及などのご相談はお受けできませんが、当院に通院をご検討の方で治療方法等でお悩みがありましたら、メール相談もご利用いただければと思います。
今日はたまたま以前にメール相談から来院された方も検診でお見えになっていました。
フルジルコニアクラウンを装着した方ですが、問題なく機能しています。
本格的な夏ももうすぐですね。
最近は事務的な仕事が多くて、ちょっとこんがらがっていますが、１個１個クリアしていきます。
今日は近所の保育園児さんが歯医者デビューです。
初めて歯医者さんでしたが、虫歯が１個ありました。
「歯医者さん、怖い？」と聞くと
「怖い」と返答。
しっかりしている男の子だったので、まずは治療の練習から開始。
今日は練習だけで終わるつもりでしたが、練習してみると上手に出来たので、そのまま治療にステップアップ！頑張って完治するところまで出来ました！
カメラでパチッと撮って、治ったところも見てもらいました。
口も大きく開けられたし、さすがお兄ちゃん！
妹ちゃんの前でカッコいい所を見せたね！
次は虫歯予防カウンセリングとフッ素ジェルの予定です。
付添いの妹ちゃんも一緒にフッ素することに。
出来るかな？
先日、患者さんからいただいたお花です。アンスリウムというお花で熱帯アメリカが原産です。
玄関に飾らせていただきました。
花言葉は
「煩悩」「恋にもだえる心」
だそうです。
「煩悩」はどこまでも付きまとってきますので、日々気をつけなきゃいけませんね。
この医院を継承して5年半経ちました。
父から継いだので老朽化した部分もあり、この5年半でいろんな機器を少しずつ買い換えてきました。
外装、内装も少しずつリフォームしてきました。
その中で多くの業者さんと接してきました。
リフォーム業者さん、レントゲンメーカーさん、インプラントメーカーさん、歯科技工所さん、歯科商社さん、WEBデザイナーさん、水道屋さん、看板屋さん、電気屋さん・・・
先代からのお付き合いも少しありましたが、自分で探して調べてお取引を始めた業者さんがほとんどです。
どこの業者さんに仕事をお願いするのか？見積もりを出してもらって比較することもしますが、最終的にはどんな会社なのか？ちゃんとやってくれるのか？アナログな部分の「人」だと思うんです。
どんなに条件が良くても、営業の対応が良くなかったら、アフターケアが心配になります。
歯科の機材は買って終わりではないものがほとんどなんです。ずっとメンテナンスしていかなければならない。
だから値段や質はもちろん大事なんですが、同じくらい大事なのは「売る人がどんな人か」や「メンテナンス対応の良さ」ですね。
この担当者に連絡したら、この会社に連絡したら、すぐ対応してもらえるか？これって本当に大事です。
だから商談しながら、相手の打ち合わせの段取りの立て方や電話応対などをよく観察しています。
そういうことを考えていると「歯の治療」も全く同じだなといつも思います。
「今後、もし何か他の問題が起きた時ちゃんと見てもらえるかな？」
患者さんは歯の治療やメンテナンスを受けながらそういうところも見ていると思います。
この歯科医院だから、この先生だから、このスタッフだから・・
安心して「治療をお願いしよう」「今後のメンテナンスまでお願いしよう」と思っていただけるようにスタッフ一同で頑張っています＾＾
先週末も大阪で商談でした。商談後はお気に入りのカレー屋さんでカツカレー。甘辛で最高のルーです。
